Como ser um vendedor de sucesso

Confira dicas para atender melhor seus clientes e ser reconhecido no mercado

A área de vendas é sempre vista por muitos como o setor das oportunidades. Para termos uma ideia de quanto esse segmento pode trazer de prosperidade, em agosto deste ano, as vendas do comércio varejista brasileiro voltaram a crescer e registraram avanço de 1,1%, na comparação com o mês anterior, depois de 2 meses de queda. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), é a taxa mais alta desde julho de 2013, quando o aumento foi de 2,6%.

Pelo fato de não existir pré-requisitos quanto à formação para que a pessoa possa desempenhar a função de vendedor, muitos investem nesse campo, por exemplo, quando procuram o primeiro emprego, outros quando buscam uma mudança de carreira e há ainda os que optam por ele porque estão à procura de uma recolocação no mercado. De todo modo, há aspectos que precisam ser observados para alcançar o sucesso como vendedor.

O bom vendedor

Segundo o consultor e escritor Erik Penna, de 41 anos, autor do livro "A divertida arte de vender", o fato de a formação específica não ser necessária pode ser um paradoxo. “É uma oportunidade e também um risco. Isso não quer dizer que o profissional não tenha que se preparar. A formação do vendedor acontece na prática, mas as empresas podem investir em treinamento e capacitação.” A experiência, porém, conta para que o vendedor tenha êxito em sua função e o aprimoramento também é importante. “Um dos maiores erros é o profissional achar que sabe tudo. Daí, ele fica estagnado”, diz o consultor.

Para o especialista, o bom vendedor tem que ter conhecimentos, habilidades e atitude. “Conhecimentos sobre a empresa e os produtos para poder abordar o cliente com segurança, habilidade técnica para perceber as necessidades do cliente e atender com excelência e atitude para fazer o que é preciso fazer. Muitos têm os conhecimentos e a habilidade, mas não têm a atitude para fazer o que é preciso. Por isso, não encontram o sucesso.”

Faça o que gosta e pare reclamar

Mas o consultor alerta que se você está em uma área que não o agrada isso será um problema. “Pode parecer óbvio, mas se você não faz o que gosta, não vai dar certo. Isso vale para qualquer setor na vida. Há alguns vendedores que pensam somente na questão financeira, e agir assim é errado. Se você gostar do que faz, o sucesso acontecerá, pois você se sentirá entusiasmado e motivado para o trabalho.”

Uma das consequências disso é o crescimento profissional. “Mesmo que o chefe não valorize você, suas ações aparecerão e você será reconhecido pelos clientes e por outras empresas. Por isso, busque sempre a excelência no atendimento.”

O consultor considera que quem adquire a habilidade de vender pode negociar qualquer coisa. “Enquanto estiver em uma empresa dê o seu melhor. Pare de reclamar se o chefe é ruim. Em vez disso, trabalhe melhor ainda”, aconselha.

Conquiste a confiança do cliente

O especialista afirma que é preciso cuidado com a mentira. “É preferível perder uma venda e falar a verdade a descobrirem que você mentiu. Se você perder a confiança do cliente, não ganhará nada”, complementa.

Penna afirma ainda que o vendedor precisa ter planejamento, organização e uma lista de clientes, para não perder tempo entre uma venda e outra. “O profissional tem que ter um roteiro e estar vestido adequadamente, já que o primeiro produto a ser vendido é a própria imagem.”

Para o consultor, além disso, é necessário criar metas. “Dependendo da comissão, é o funcionário que vai decidir o quanto ganhará. O trabalho vai fluir tão bem que ele vai esquecer que tem patrão”, afirma.

UNIVERSAL leva o batistério na Fundação CASA.

A UNIVERSAL, tem um projeto na Fundação CASA  espiritual e social.

Com objetivo de despertar a Fé dos internos para uma nova vida.

Nesta ultima quinta feira um dos adolescentes tomou a decisão de se batizar nas águas. 

Na oportunidade esteve presente o Pastor Geraldo Vilhena Coordenadora Estadual de Evangelização nas Unidades da Fundação Casa de São Paulo, para realizar a cerimônia de batismo. Reuniu os jovens presentes para ressaltar a ação dos espíritos

malignos que agem livremente em suas vidas,levando-os ao uso das drogas,assaltos e crimes em geral.

O Pastor realizou oração de libertação para todos internos e em seguida batizou o adolescente, temos absoluta certeza que hoje houve festa no céu, mais uma alma foi entregue nas mãos do nosso Senhor Jesus. 

A UNIVERSAL agradece a direção da Fundação CASA pela oportunidade de realizar este batismo nas águas.